よくある質問

インボイス制度に対応しております。
ご注文後、ご自身で発行可能です。
「ご注文内容の確認」メール内にある
領収書発行ボタンを押して発行をお願いいたします。

※商品の出荷が確定後、発行（ダウンロード）が可能です。
※宛名はご自身にて変更出来ます。
※請求書のみ、ご注文後すぐに発行可能です。

素材によって最大サイズが異なります。
・アクリル→最大600mm×440mm
・木製→最大800mm×80mm
※厚みの変更は不可
※規格サイズより小さくする場合は無料です。
ご注文時に備考欄へお書き添えください。

・アクリルプレート
　シルバー（ステンレス調）
　ゴールド（真鍮風）
　ブロンズ（銅板風）
　木目調

・木製プレート
　国産ひのき
（あいち認証材）
（奈良県産）
※金属のお取り扱いはございません

以下の送信元アドレスからのメールを受信できるよう、
ドメインの受信をご設定ください。
差出人 　ドメイン：shop@katachi-lab.jp
また、迷惑メールに振り分けられているケースや、
受信拒否などに設定されている場合が稀にございます。
必ず受信可能なメールアドレスにてご注文をお願いいたします。

万一、メールが見当たらない場合は
「ご注文番号」「ご注文者様のお名前」をご書き添えの上、お問い合わせください。

・このページの一番下、問い合わせフォームから送信してください。
・ご希望の「商品ページのURL」を必ずご入力をお願いします。
・サイズ/文字内容など、詳細をすべてお知らせください。詳細が分かれば分かるほど、より詳しく回答が可能です。

・「商品ページのURL」「数量」「サイズ」「名入れ文字」など、分かる範囲で構いませんので詳しくご記載をお願いします。

・データや仕上がりのイメージなどをお持ちの方は、下記メールアドレスまでご送付をお願いします。データを確認後、製作の可否/お見積もり/ご注文方法および商品ページをご案内させていただきます。
お持ちのデータに不安がある方も、ぜひご注文の前にデータを拝見させていただけますと幸いです。

shop@katachi-lab.jp

データをお持ちではない方は
手書きのイメージ写真などでも構いませんので、詳しい完成イメージをお伝えくださいませ。

・「注文番号」を必ずご入力ください。
ご入力頂いたメールアドレス宛に、
平日２４時間以内にショップ担当者より返信いたします。（土日祝はお休みです）
・振込先や請求書/領収書は、ご注文確定後
自動配信メール「ご注文内容の確認」メール内に記載しております。